מדיניות החזרים
מדיניות החזרות
יש לנו מדיניות החזרות של 14 יום, מה שאומר שיש לך 14 ימי עסקים לאחר קבלת הפריט כדי לבקש החזרה.
כדי להיות זכאי/ת להחזרה, הפריט שלך חייב להיות באותו מצב שבו קיבלת אותו: לא נלבש או לא נעשה בו שימוש, ובאריזתו המקורית. תצטרכ/י גם את הקבלה או הוכחת הקנייה.
כדי להתחיל תהליך החזרה, תוכל/י ליצור איתנו קשר בכתובת: yarnatak@gmail.com. אם בקשת ההחזרה שלך תאושר, אנו נשלח לך תווית משלוח חזרה, יחד עם הוראות כיצד ולאן לשלוח את החבילה שלך. פריטים שיישלחו אלינו בחזרה ללא בקשת החזרה מוקדמת לא יתקבלו.
תוכל/י תמיד ליצור איתנו קשר בכל שאלה בנוגע להחזרות בכתובת: yarnatak@gmail.com.
נזקים ובעיות
אנא בדוק/בדקי את הזמנתך מיד עם קבלתה וצור/צרי איתנו קשר באופן מיידי אם הפריט פגום, ניזוק או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל להעריך את הבעיה ולתקן אותה.
חריגים / פריטים שאינם ניתנים להחזרה
מוצרים בהתאמה אישית אינם ניתנים להחזרה (כגון הזמנות מיוחדות או שטיחים מותאמים אישית). אנא צור/צרי קשר אם יש לך שאלות או חששות לגבי הפריט הספציפי שלך.
לצערנו, איננו יכולים לקבל החזרות על פריטי מבצע או כרטיסי מתנה.
החזרים כספיים
אם מכל סיבה שהיא אינך מרוצה מהרכישה שלך, אנא הודע/הודיעי לנו כדי שנוכל למצוא פתרון. אנו נודיע לך לאחר שנקבל ונבדוק את הפריט המוחזר, ונודיע לך אם ההחזר הכספי אושר או לא. אם יאושר, תקבל/י החזר כספי אוטומטי לאמצעי התשלום המקורי שלך. אנא זכור/זכרי שעיבוד והצגת ההחזר הכספי על ידי הבנק או חברת כרטיסי האשראי שלך עשויים לקחת זמן מה.